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よくあるご相談

Q.1 見積後に料金が上がることはありますか?

A.

見積りをして作業が決定、いざ作業をした後に値段が上がる!!当社はいっさいありません。
後で処分品が増えたりしてもそれは見積りをしたスタッフの責任になります。

Q.2 近所の人に分からないよう、秘密裏に作業を行うことは可能でしょうか?

A.

クゥー独自の方法で秘密裏に作業をさせていただきますので、まずはご相談ください。

Q.3 回収前の下処理は必要ですか?

A.

一切必要ありません。プロの分別は一般の方の考える分別とは異なります。現状のまま、全てお任せください。

Q.4 予約なしで当日にお願いできますか?

A.

当社は丁寧でトラブルのない作業を心がけておりますので、出来る限り事前にヒアリングをし、ご依頼主立ち会いのもと、作業をするのが基本です。
「小口不用品引取」のみ、当日スタッフの都合が合えば対応することは可能です。お電話でお問い合わせください。

Q.5 立ち会いは必要ですか?

A.

基本的にはできるだけ立ち会っていただきたいと思っております。要不要の判断にしても、立ち会いでその都度確認を取れますので、所要時間が大幅に短縮されます。
ご事情で立ち会いができない場合は、事前に判断基準についてのご指示をお願いするようにしています。

Q.6 新たな問題が見つかって依頼箇所が増えたり、変更した場合はどうなりますか?

A.

その都度お見積りをして詳細を説明させていただき、お客様のご確認をいただくことになります。
なお処分品の増量に関しては、人員や運搬するトラックの容量の問題もありますので、必ずしも同日に作業を完結することができるとは限りません。

Q.7 個人情報の取り扱いはどのようにしていますか?

A.

基本全て溶解処分(溶かしてしまうこと)をしておりますので、情報の漏洩の心配は全くございません。どうぞご安心ください。

Q.8 悪天候の場合はどうなりますか?

A.

台風や大雨などで作業を延期せざるをえない場合は、前日までにご連絡し、延期の日取りについてご相談させていただきます。

Q.9 支払い方法は?

A.

作業終了後、現金一括払いにて承っております。申し訳ございませんがカードや分割払いは不可です。また、お客様の立ち会いのない場合は前払いで頂戴しております。
なお、全ての作業費用には消費税が加算されます。

ゴミ屋敷のお片付けを安心してご依頼いただくためによくある質問にお答えします

株式会社COEURではお客様から頂戴するよくあるご質問にQ&A形式で分かりやすくお答えしております。対応エリアは東京をはじめ、埼玉や神奈川、千葉、茨城、群馬、栃木の関東エリアと静岡県および群馬県にも出張できますので、お気軽にお問い合わせください。
当社が得意とするゴミ屋敷や汚部屋の片づけは、お客様の側で事前にゴミの整理や下処理などをしていただく必要はございません。そのままの状態で丸ごとお引き受けしますので、安心してご依頼ください。
株式会社COEURでは事前のお打ち合わせと明確なお見積もりを徹底し、お客様にご満足いただける適切な料金とサービスをご提案いたしております。ゴミ屋敷のお片付けからハウスクリーニング、お引っ越しまでトータルサポートできますので、お気軽にご相談ください。

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